Повернення

Згідно з чинним законодавством, повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки. Грошові кошти повертаються тільки через банківську карту.

Умови повернення:

1. Наявність видаткової накладної:
2. Товар повинен бути в первозданному вигляді (без сколів, подряпин, в цілісному упакуванні та без слідів експлуатації);
3. На адресу info@optom.od.ua надішліть листа з темою «Повернення» та інформацією:

• причина повернення
• дані про товар (назва, код, артикул, дата продажу, ціна на момент продажу),
• ПІБ, контактний телефон
• номер декларації

Після відправлення листа з вами зв'яжеться менеджер.

Відправлення повернення здійснюється тільки на адресу складу, з якого було отримано замовлення з обов'язковим вкладенням НАКЛАДНОЇ на дану покупку.

Покупець, який отримав замовлення "Новою поштою", для безкоштовного повернення може скористатись послугою "Легке повернення". Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/

Повернення грошей буде зроблений на банківську карту протягом 1-3 днів після отримання повернення і перевірки цілісності товару.

Повернення на групи товарів для будинку, гаджети, TV-SHOP.

1. Товар не використовувався.
2. Не проводився монтаж чи технічні налаштування.
3. Збережена цілісність упаковування.
4. УВАГА! Товар в блістерному упаковування поверненню не підлягає.

Оплата зворотної доставки проводиться:

1. Коштами покупця:

• не сподобався товар;
• не підійшов розмір;
• незначна зміна комплектації
• покупець передумав.

2. Коштами інтернет-магазину:

• товар не відповідає розміру, кольору, який вибрав покупець;
• товар не відповідає фото і характеристикам на сайті;
• має виробничий брак (дірки, неправильні рядки, неоднорідний колір).

Якщо клієнт не перевірив товар при отриманні на відділенні перевізника, і вирішив зробити повернення по кожній з перерахованих вище причин - доставка в обидві сторони, або обмін товару здійснюється коштами покупця.

Повернення відсутнє для товарів груп:

1. Особиста гігієна;
2. Спідня білизна;
3. Товари для малюків;
4. Косметика, парфумерія;
5. Товари, що стикаються з тілом;
6. Товари в блістерному упаковуванні.