Возврат

Согласно действующему законодательству, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки. Денежные средства возвращаются только через банковскую карту.

Условия возврата:

1. Наличие расходной накладной:
2. Товар должен быть в первозданном виде (без сколов, царапин, в целостной упаковке и без следов эксплуатации);
3. На адрес info@optom.od.ua отправьте письмо с темой «Возврат» и информацией:

• причина возврата
• данные о товаре (название, код, артикул, дата продажи, цена на момент продажи),
• ФИО, контактный телефон
• номер декларации

После отправки письма с вами свяжется менеджер.

Отправка возврата осуществляется только на адрес склада, с которого был получен заказ с обязательным вложением НАКЛАДНОЙ на данную покупку.

Возврат денег будет сделан на банковскую карту в течении 1-3 дней после получения возврата и проверки целостности товара.

Возврат на группы товаров для дома, гаджеты, TV-SHOP.

1. Товар не использовался.
2. Не производился монтаж или технические настройки.
3. Сохранена целостность упаковки.
4. ВНИМАНИЕ! Товар в блистерной упаковке возврату не подлежит.

Оплата обратной доставки производится:

1. За счет покупателя:

• не понравился товар;
• не подошел размер;
• незначительное изменение комплектации
• покупатель передумал.

2. За счет интернет магазина:

• товар не соответствует размеру, цвету, который выбрал покупатель;
• товар не соответствует фото и характеристикам на сайте;
• имеет производственный брак (дырки, неправильная строчка, неоднородный цвет).

Если клиент не проверил товар при получении на отделении перевозчика, и решил сделать возврат по любой из вышеперечисленных причин — доставка в обе стороны, либо обмен товара осуществляется за счёт покупателя.

Возврат отсутствует для товаров групп:

1. Личная гигиена;
2. Нижнее белье;
3. Товары для малышей;
4. Косметика, парфюмерия;
5. Товары, соприкасающиеся с телом;
6. Товары в блистерной упаковке.