Возврат

Согласно действующему законодательству, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки. Денежные средства возвращаются только через банковскую карту.

Условия возврата:

Наличие расходной накладной:
Товар должен быть в первозданном виде (без сколов, царапин, в целостной упаковке и без следов эксплуатации);
На адрес info@optom.od.ua отправьте письмо с темой «Возврат» и информацией:

причина возврата
данные о товаре (название, код, артикул, дата продажи, цена на момент продажи),
ФИО, контактный телефон
номер декларации

После отправки письма с вами свяжется менеджер.

Отправка возврата осуществляется только на адрес склада, с которого был получен заказ с обязательным вложением НАКЛАДНОЙ на данную покупку.

Покупатель, который получил заказ "Новой почтой", для бесплатного возврата может воспользоваться услугой "Легкий возврат". Детали по ссылке: https://novaposhta.ua/lp/

Возврат денег будет сделан на банковскую карту в течении 1-3 дней после получения возврата и проверки целостности товара.

Возврат на группы товаров для дома, гаджеты, TV-SHOP.

Товар не использовался.
Не производился монтаж или технические настройки.
Сохранена целостность упаковки.
ВНИМАНИЕ! Товар в блистерной упаковке возврату не подлежит.

Оплата обратной доставки производится:

1. За счет покупателя:

не понравился товар;
не подошел размер;
незначительное изменение комплектации
покупатель передумал.

2. За счет интернет магазина:

товар не соответствует размеру, цвету, который выбрал покупатель;
товар не соответствует фото и характеристикам на сайте;
имеет производственный брак (дырки, неправильная строчка, неоднородный цвет).

Если клиент не проверил товар при получении на отделении перевозчика, и решил сделать возврат по любой из вышеперечисленных причин — доставка в обе стороны, либо обмен товара осуществляется за счёт покупателя.

Возврат отсутствует для товаров групп: